Política de devolución

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   El derecho a devolución no incluye productos con manipulaciones o instalaciones indebidas. Tampoco se reconoce gastos directos de instalación, ni fletes. El producto debe estar nuevo, en su empaque, con todas las partes correspondientes.

   Servicio post-venta se reserva el derecho a determinar si el producto se encuentra en condiciones de ser recibido.

   Es responsabilidad del cliente revisar su mercadería en el momento de la entrega.

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Cambio:

  Los productos que se encuentren en óptimo estado y con su embalaje original, se pueden cambiar por otro del mismo valor según indique la boleta o factura de compra o superior pagando la diferencia. No hay devolución de dinero.

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Procedimiento:

   Presentar la boleta o factura de compra en servicio post venta o con un vendedor.
   Si el producto se encuentra en domicilio, los gastos de retiro deben ser asumidos por el cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.

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Restricciones:

   No pueden quedar saldos pendientes, totales o parciales, en dinero por lo que todo cambio debe quedar concluido dentro del día de la devolución.
   Están excluidos productos de venta de bodega y con detalle que previamente es conocido por el cliente.
   El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con el empaque original (incluyendo manuales, etiquetas y accesorios).